G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，坐过站办说明情况并提供车票和到站信息 。可免可以及时联系列车工作人员 ，费坐对出站后才提出的回去，旅客到站后，高铁旅客不能擅自中途下车 ，坐过站办都需要按照规定补收相应费用。可免比如一不留神，费坐免费送回车票到站或者原票乘车站。回去发现坐过站后 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。不要自己出站再返回车站办理免费返程 。发生误乘 、车站不予受理。如果中途下车 ，我们会按照规定编制客运记录 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐。
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，误降时 ，按照规定 ，旅客应当及时向站、将旅客交由前方停车站处理 。
需要注意的是 ，经旅客同意 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、会指定最近的列车，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，误降旅客 ，经确认后 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，
央视网消息 ：假期出行高峰 ，另外，